Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026 — versione 1.0

1. Venditore

Mattia Not, titolare della ditta individuale NOTSREAL DI NOT MATTIA
Via Della Cernaia 97, 33100 Udine (UD), Italia
P.IVA / C.F.: 02991710308
Regime fiscale: regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014)
Email: info@menufvg.com
(di seguito, il "Venditore" o "Menu FVG")

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano la fornitura del servizio Menu FVG, una piattaforma SaaS che consente a bar, ristoranti e locali pubblici (il "Cliente") di creare, pubblicare e aggiornare in autonomia un menu digitale consultabile online tramite un URL dedicato e un codice QR, comprensivo di gestione di sezioni, piatti, prezzi, descrizioni multilingua e indicazione degli allergeni (il "Servizio").

L'acquisto del Servizio tramite il sito menufvg.com comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni, che si aggiungono e non sostituiscono i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al Cliente dalla legge applicabile.

3. Chi può acquistare il Servizio

Il Servizio è rivolto principalmente a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale (es. titolari o gestori di bar e ristoranti). Il modulo di sottoscrizione richiede infatti un codice fiscale o una partita IVA ai fini della fatturazione. Le presenti Condizioni si applicano sia ai clienti che agiscono come professionisti/imprese, sia — laddove il Servizio venga acquistato da una persona fisica per scopi estranei alla propria attività — ai clienti che rivestono la qualifica di "consumatore" ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Le tutele previste dal Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso di cui all'art. 8, si applicano esclusivamente a questi ultimi.

4. Modalità di sottoscrizione e conclusione del contratto

1. Il Cliente compila il modulo di attivazione presente sul sito, indicando nome del locale, dati anagrafici, email, password, dati di fatturazione (codice fiscale o partita IVA, indirizzo, CAP) e l'eventuale codice sconto;
2. Il Cliente viene reindirizzato a PayPal per completare il pagamento del corrispettivo;
3. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il pagamento viene confermato da PayPal e il Venditore attiva l'account, inviando un'email di conferma con le credenziali di accesso al pannello di gestione;
4. Da quel momento il Cliente può accedere al pannello di gestione, personalizzare il proprio menu e renderlo pubblicamente consultabile all'indirizzo dedicato.

5. Prezzo e modalità di pagamento

Il corrispettivo per l'abbonamento annuale al Servizio è pari a € 59,00, come indicato in fase di acquisto sul sito. Il Venditore opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge 190/2014: il prezzo indicato non è pertanto soggetto ad IVA ("operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014, regime forfettario"), salvo eventuale imposta di bollo ove dovuta ai sensi del D.M. 17/06/2014. Il prezzo può inoltre essere ridotto da eventuali codici sconto applicabili al momento dell'acquisto e validi secondo le condizioni comunicate di volta in volta dal Venditore.

Il pagamento avviene esclusivamente tramite PayPal (carta di credito/debito o saldo PayPal collegato). Il Venditore non memorizza né gestisce direttamente alcun dato relativo agli strumenti di pagamento del Cliente. Al termine del pagamento, il Cliente riceve dal Venditore la documentazione fiscale prevista dalla normativa vigente, sulla base dei dati di fatturazione forniti in fase di registrazione.

6. Durata, scadenza e rinnovo

L'abbonamento ha una durata di 12 mesi dalla data di attivazione e non si rinnova automaticamente. Il Cliente riceve una comunicazione in prossimità della scadenza. Alla scadenza, se il Cliente non rinnova:

• il menu pubblico risulta temporaneamente non accessibile agli utenti finali (offline);
• i dati e i contenuti inseriti dal Cliente non vengono cancellati e restano disponibili nel pannello di gestione;
• il Cliente può riattivare il Servizio in qualsiasi momento effettuando un nuovo pagamento, con conseguente ripubblicazione immediata del menu.

Il Venditore si riserva la facoltà di aggiornare il prezzo o le caratteristiche del Servizio per i periodi di abbonamento successivi al primo, dandone comunque comunicazione al Cliente; le nuove condizioni si applicano solo agli eventuali rinnovi successivi alla comunicazione e non retroattivamente.

7. Diritto di recesso (solo per i clienti "consumatori")

Se il Cliente acquista il Servizio in qualità di consumatore (cioè per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

Tuttavia, trattandosi della fornitura di un contenuto/servizio digitale che viene reso disponibile immediatamente su richiesta esplicita del Cliente (attivazione del pannello e del menu pubblico contestuale al pagamento), il diritto di recesso si estingue anticipatamente qualora il Cliente:

• abbia espressamente richiesto l'esecuzione immediata del Servizio prima della scadenza del termine di recesso, e
• abbia riconosciuto, prendendone atto, di perdere il diritto di recesso una volta completata l'esecuzione del contratto,

in conformità all'art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo. Il Venditore raccomanda di raccogliere tale consenso espresso con un'apposita casella di conferma nel modulo di attivazione, contestualmente al pagamento.

Per esercitare il diritto di recesso, quando applicabile, il Cliente può inviare una comunicazione scritta a info@menufvg.com entro il termine sopra indicato. In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa quanto versato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo.

Per i clienti che agiscono in qualità di professionisti o imprese (identificati, tra l'altro, dall'indicazione di una partita IVA ai fini della fatturazione), il diritto di recesso di cui al presente articolo non trova applicazione, salvo diverso accordo scritto con il Venditore.

8. Contenuti caricati dal Cliente

Il Cliente è l'unico responsabile dei contenuti (testi, immagini, loghi, prezzi, descrizioni, dati di contatto) che carica e pubblica tramite il pannello di gestione, e garantisce di:

• essere titolare dei diritti necessari sui contenuti caricati (es. immagini e logo) o di averne comunque diritto d'uso;
• non pubblicare contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi;
• fornire informazioni corrette relative agli allergeni e agli ingredienti, rimanendo l'unico responsabile nei confronti dei propri clienti finali per la correttezza di tali informazioni ai fini della normativa alimentare applicabile (Reg. UE 1169/2011).

Il Venditore agisce quale fornitore della piattaforma tecnica e non verifica preventivamente i contenuti caricati dai Clienti. Qualora venga a conoscenza, anche tramite segnalazione di terzi, di contenuti manifestamente illeciti, il Venditore si riserva il diritto di rimuoverli o sospendere l'account, dandone comunicazione al Cliente, in conformità al regime di responsabilità dei prestatori di servizi della società dell'informazione previsto dal D.Lgs. 70/2003.

9. Proprietà intellettuale

Il Cliente mantiene la piena titolarità dei contenuti che carica sulla piattaforma (testi, immagini, logo del proprio locale) e concede al Venditore una licenza limitata, non esclusiva e gratuita a utilizzare, riprodurre e mostrare tali contenuti esclusivamente per l'erogazione del Servizio.

Il software, il design, i marchi "Menu FVG" e ogni altro elemento della piattaforma non fornito dal Cliente restano di esclusiva proprietà del Venditore e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati al di fuori del Servizio senza autorizzazione scritta.

10. Disponibilità del Servizio e limitazione di responsabilità

Il Venditore si impegna a mantenere il Servizio ragionevolmente accessibile e funzionante, ma non garantisce un livello di disponibilità (uptime) del 100%, potendo verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, cause di forza maggiore o problemi imputabili a fornitori terzi (es. hosting).

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Venditore per qualsiasi danno derivante dal Servizio è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per l'abbonamento in corso, con esclusione di danni indiretti, perdita di profitti o di avviamento. Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale esclusione non sia ammessa dalla legge (es. dolo o colpa grave, danni alla persona).

11. Sospensione e risoluzione

Il Venditore può sospendere o disattivare l'account del Cliente, previa comunicazione salvo urgenza, in caso di: mancato pagamento, violazione delle presenti Condizioni, pubblicazione di contenuti illeciti, utilizzo del Servizio per finalità fraudolente o dannose per il Venditore o per terzi. In tali casi non è dovuto alcun rimborso per il periodo residuo di abbonamento.

Il Cliente può in qualsiasi momento richiedere la chiusura del proprio account scrivendo a info@menufvg.com; ciò non comporta il rimborso automatico dell'abbonamento già versato, salvo i casi di recesso di cui all'art. 7.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente e degli utenti finali dei menu pubblici è disciplinato dalla Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

13. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli abbonamenti già attivi e si applicano ai nuovi acquisti e ai rinnovi successivi alla pubblicazione della nuova versione sul sito, la cui data è indicata in cima alla pagina.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Clienti che rivestono la qualifica di consumatore, è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i Clienti che agiscono in qualità di professionisti o imprese, è competente in via esclusiva il Foro di Udine.

I Clienti che rivestono la qualifica di consumatore residenti nell'Unione Europea possono inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni o al Servizio, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo info@menufvg.com.